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    2020-09-04 15:00

    金羊网讯记者孙磊报道近来,看3电影要自费购买3眼镜引发网络热议,5月27日,中国消费者协会官方微博就此问题发声,认为影院此举涉嫌违反消费者权益保护法。昨日6月13日,记者走访了广州的几家电影院,发现原本需付费购买3眼镜的影院又重新开始提供免费3眼镜供消费者使用,同时消费者也可以选择自行购买。3眼镜从自费购买变成免费提供6月13日下午,记者来到位于天河区太阳新天地的中影国际影城,发现检票口上方原来一直滚动播放的本影城自2017年1月28日将不再免费派发普通3眼镜,观看3电影请自备或购买3眼镜。悄悄换成中影国际影城欢迎您。售票处原本竖立的告示牌内容也更换了,由原来的3眼镜10元每副,夹片3眼镜15元每副变成扫黑除恶。影院检票口的工作人员告诉记者,现在可为消费者免费提供3眼镜,如果有的消费者嫌免费的不卫生,可以选择去前台自行购买。但是当记者到售票处询问是否可以免费提供3眼镜时,对方告知不可以,只能付费购买使用。在记者的反复追问下,影院工作人员又改口称确实可以免费提供3眼镜,并向记者展示了放在检票口的3眼镜,上面用一块布遮得严严实实。记者在影院随机走访了几位前来观影的消费者,来自广州的冯先生表示根本不知道有免费提供的,放在那个角落里面根本看不到,影院也没有主动告知有免费的3眼镜可以使用。随后记者来到位于天河路天娱广场的天河电影城,以往这家影院的3眼镜除了贵宾厅可免费提供,普通厅也需要付费购买,每副一元。现如今前台工作人员告诉记者也可以免费提供,同时消费者也可以选择自行购买全新的3眼镜。不过在淘票票的购票通道上,记者发现以上两个电影院的说明中依旧要求消费者自备3眼镜或者前往影院购买。免费提供的3眼镜不卫生3眼镜从一开始的免费使用到付费购买,影院给出的理由是3眼镜循环使用不卫生,有的消费者主动要求使用全新的3眼镜。为此记者采访了长期免费提供3眼镜的万达影城,天河万科广场店的工作人员告诉记者,所有重复使用的3眼镜都会清洗消毒后再投入使用,消费者不用担心卫生问题。来自广东东莞,经常去电影院看电影的俞先生告诉记者,在自行购买万人牛牛棋牌怎么玩和免费使用之间他会选择使用影院免费提供的3眼镜,我原本就戴眼镜,3眼镜跟我的眼睛之间隔了一层,没有担心过卫生问题。那原本便宜的3眼镜会不会质量差,更不卫生天娱广场天河电影城的工作人员党小姐表示,虽然不同影院对3眼镜的收费不一样,但是3眼镜的材质都差不多,价格的差异大多是因为供应商的不同,而非自身质量的差异。我们影院之前是自己贴钱卖给消费者。律师说法影院有义务免费提供3眼镜我国法律或行业规范并未明确要求电影院一定提供免费3眼镜,但是其必须事先向消费者明确告知,消费者在充分了解后才有选择的自由,否则这种信息不对称是对消费者知情权的侵害。根据电影院行业惯例及普通消费者的认知,3电影如不佩戴3眼镜则无法正常观看,即3眼镜是被告提供观影服务履行服务合同的必需设备。3眼镜收费涉嫌强制消费,即使影院没有强制的具体行为,但现场不买3眼镜就看不了3电影,所以这属于变相的强制消费行为。影院经营者该行为涉嫌违反消费者权益保护法第二十六条规定经营者不得以格式条款通知声明店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定格式条款通知声明店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。因此,消费者观看3电影时,影院经营者具有提供免费3眼镜的责任与义务,消费者按照3电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3眼镜等观影设施。肖锦阳律师认为影院经营者应当纠正此类霸王条款,保障消费者的公平交易权。编辑

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